jaren
werkervaring
in Sales.
Marc Peters
Relatiebeheerder
Ik ben een Relatiebeheerder
uit Brunssum, Zuid-Limburg.
Over mij
Mijn functieprofielen
Bachelor of Business Administratie - BBA
2007 - 2014
Tijdens mijn opleiding Financial Services Management heb ik een uitgebreide en diepgaande kennis opgedaan om als financieel adviseur aan de slag te gaan, met een specialisatie in beleggingsadvies. De opleiding richtte zich op verschillende cruciale aspecten van de financiële dienstverlening, waardoor ik een solide basis heb verkregen om klanten deskundig te adviseren en te begeleiden. Belangrijke onderdelen van mijn opleiding zijn: Wft Basis en Wft Schade Particulier, Wft Vermogen, Algemene economie, Bedrijfseconomische aspecten, Financiele dienstverlening in de praktijk, Compliance, Fiscaliteiten voor de financiele dienstverlening, Wft Hypothecair Krediet, Wft Consumptief Krediet, Zakelijke kredieten en risicomanagement, Business information management.
MBO4
2004 - 2007
Tijdens mijn opleiding tot Bedrijfsadministrateur heb ik een breed scala aan vaardigheden en kennis opgedaan die essentieel zijn voor het effectief beheren van administratieve en bedrijfseconomische processen binnen een organisatie. Deze opleiding heeft mij voorbereid om diverse administratieve taken uit te voeren en bij te dragen aan de financiële gezondheid van een bedrijf. <br> Belangrijke onderdelen van mijn opleiding zijn: <br> Administratieve verkooporders, Bedrijfseconomisch beheer, bedrijfsorientatie, Commerciele beroepsvorming, E-Business, Financieel administratief beheer, goederenstroombesturing, ICT-Gebruik (Word, Excel, Access e.d.), maatschappelijk culturele vorming, zakelijke communicatie Engels, zakelijke communicatie Nederlands
BCT Software
Maart 2025 - heden
Strategisch partner voor informatiemanagement in de publieke sector. Als accountmanager bij BCT help ik overheidsorganisaties, van provincies en veiligheidsregio’s tot universiteiten en instellingen als de Tweede Kamer en de Nationale Politie, om grip te krijgen op hun informatiehuishouding. Niet alleen door oplossingen te bieden, maar door als strategisch sparringpartner mee te denken over de toekomst van informatiemanagement. Mijn rol draait om het bouwen van duurzame relaties én het realiseren van meetbare impact. Ik verbind mensen, processen en technologie om organisaties wendbaarder, transparanter en informatiegestuurd te maken.
Dstny
Januari 2022 - Februari 2025
Bij Dstny was ik verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van relaties met bestaande (key) accounts binnen de zakelijke markt. Mijn focus lag op het versterken van klantloyaliteit, het signaleren van commerciële kansen en het realiseren van duurzame groei — voor zowel de klant als de organisatie.
Linklead
December 2018 - Februari 2022
Als oprichter van Linklead hielp ik ondernemers en salesprofessionals om hun doelgroep effectiever te bereiken via LinkedIn en social selling. In de avonduren en weekenden gaf ik trainingen, coaching en strategisch advies waarmee klanten hun zichtbaarheid, klantrelaties en verkoopkansen konden vergroten.
Batchforce
April 2019 - September 2021
Bij Batchforce hielp ik strategische klanten in de maakindustrie om hun supply chain toekomstbestendig te maken. Door productie slim te spreiden over een wereldwijd netwerk van meer dan 1.500 gecertificeerde productielocaties, hielp ik klanten risico’s te beperken en levertijden te verkorten — zelfs tijdens de COVID-19-pandemie.
Hedin Automotive (voorheen JanssenKerres)
April 2018 - December 2018
In deze interimrol was ik het eerste aanspreekpunt voor (groot)zakelijke klanten op het gebied van mobiliteit. Ik adviseerde klanten over complete wagenparken en leverde maatwerkoplossingen, van voertuigkeuze tot inrichting en bestickering.
PHC tailored telecom
Oktober 2017 - Maart 2018
Bij PHC adviseerde ik zakelijke klanten over slimme ICT- en telecomoplossingen die hun bedrijfsvoering konden versterken. Ik combineerde technische kennis met klantgericht advies om organisaties te helpen bij het maken van toekomstbestendige keuzes.
TCC Smart IT Solutions
Januari 2017 - September 2017
Bij DigiAccess, onderdeel van TCC Smart IT Solutions, hielp ik retailbedrijven in Nederland bij het automatiseren van hun bedrijfsprocessen en het opzetten van een betrouwbare IT-infrastructuur. Mijn aanpak was persoonlijk, oplossingsgericht en altijd afgestemd op de klantbehoefte.
VodafoneZiggo
April 2014 - December 2016
Als Accountmanager bij Vodafone ontwikkelde ik accountplannen en strategieën voor nieuwe zakelijke klanten tot 250 FTE, en onderhoudende en bouwde ik bestaande klantrelaties verder uit. Dit omvatte cross-selling en upsell-diensten zoals mobiel, vast, unified communications en connectiviteit. Ik initieerde commerciële contacten met klanten op operationeel, tactisch en strategisch niveau om de diensten van Vodafone uit te breiden. Ook dacht ik mee over marketingcampagnes en realiseerde deze deels zelf, en verzorgde ik het gehele commerciële proces, inclusief proposities, productmix en diensten voor alle klanten.
VodafoneZiggo
November 2007 - April 2014
Tijdens mijn studie werkte ik parttime als (business) store advisor bij Vodafone. In deze rol was ik verantwoordelijk voor de acquisitie en het behoud van zowel zakelijke als particuliere klanten.
Rabobank Centraal Zuid-Limburg
Februari 2013 - November 2013
In mijn rol als Assistent Accountmanager Private Banking bij Rabobank was ik verantwoordelijk voor diverse taken ter ondersteuning van de accountmanagers en het verbeteren van klantrelaties.
Gadgets and You
Februari 2010 - November 2012
Tijdens mijn studententijd heb ik het bedrijf Gadgets and You opgericht en succesvol geëxploiteerd. Gedurende deze periode heb ik de volgende taken en verantwoordelijkheden op mij genomen: Webshop opzetten en beheren: Ontwerpen, lanceren en onderhouden van een gebruiksvriendelijke en efficiënte webshop. Inkoop in Azië: Onderhouden van contacten met leveranciers in Azië, onderhandelen over prijzen en zorgen voor een optimale voorraadbeheer. After-sales: Behandelen van klantvragen en -klachten, zorgen voor klanttevredenheid en het afhandelen van retourzendingen. Ontwikkelen en verkopen van maatwerk back-end framework: Zelf geschreven en op maat gemaakt back-end framework ontworpen, ontwikkeld en succesvol verkocht aan ander bedrijf. Deze ervaring heeft mijn ondernemerschap, technische vaardigheden en klantgerichtheid sterk ontwikkeld, en heeft me waardevolle inzichten gegeven in de wereld van e-commerce en internationale handel.
Van Lanschot Bankiers
Juli 2011 - Juni 2012
Als Junior Beleggingsadviseur voerde en initieerde ik, in samenspraak met de private banker, gesprekken met prospects en relaties. Ik volgde de ontwikkeling van individuele cliëntbehoeften en verzorgde de aansluiting met de dienstverlening en het aanbod bij Van Lanschot. Ik bereidde klantgesprekken voor en maakte analyses van de portefeuilles, inclusief aan- en verkoopadviezen. Indien nodig bracht ik een beleggingsvoorstel uit en zorgde ik voor de uitvoering van aan- en verkooptransacties. Ik droeg zorg voor de juiste vastlegging van afspraken die met de klant gemaakt waren. Daarnaast organiseerde ik samen met het marketingteam events voor onze klanten, zoals rally's en golfuitjes.
Ik kan hem van harte aanbevelen voor elke rol waarin klantrelaties centraal staan."
Het was een genoegen om opnieuw met Marc samen te werken"
“Marc is zeer loyaal en beschikt over uitstekende klantenservicevaardigheden. Hij is een charismatische salesprofessional die doelgericht werkt en uitermate klantgericht is."
Hartelijk dank voor al je werk en expertise."